1. Vyberte požadovaný tovar a vložte ho do košíka
Nakupovanie v našom internetovom obchode je veľmi jednoduché, jednoduchšie ako nakupovanie v kamennej predajni. Náš internetový obchod Vám umožňuje nakúpiť z pohodlia Vášho domova alebo Vašej kancelárie v priebehu niekoľkých minút. Podobne, ako pri nakupovaní v bežnom obchode, najskôr vyberte tovar, ktorý potrebujete. Zvoľte príslušnú kategóriu a podkategóriu výrobkov. Zobrazí sa Vám zoznam sortimentu, v ktorom jednoducho nájdete hľadaný tovar.
Ak nenájdete požadovaný tovar prostredníctvom kategórií výrobkov, použite Hľadanie a nájdite tovar prostredníctvom jeho názvu, popisu, výrobcu a pod.
Požadovaný tovar vložte do košíka. Zvoľte požadované množstvo a kliknite na tlačidlo Vložiť do košíka. Tovar ktorý ste vložili do košíka sa Vám automaticky pridá k ostatným Vami vybraným tovarom vpravo hore. Po kliknutí na košík sa Vám zobrazí obsah košíka, v ktorom si môžete skontrolovať zoznam vybraných položiek tovaru. Ak chcete vložiť ďalšie položky, jednoducho kliknite na Pokračovať v nákupe a môžete ďalej postupne pridávať do košíka všetko z nášho sortimentu, čo si želáte kúpiť. V prípade, že chcete odstrániť nejakú položku, kliknite v košíku pri vybranej položke na ikonku odpadového koša.
Ak si želáte upraviť množstvo výrobkov, ktoré máte v košíku, stačí jednoducho kliknúť na tlačidlo + alebo - ktoré sa nachádza pri každom produkte v nákupnom košíku. Obsah košíka sa automaticky aktualizuje a zobrazí sa aktuálna cena Vášho nákupu.
Pri každom tovare uvádzame informáciu o dostupnosti tovaru. Ak máme tovar na sklade, v závislosti od zvoleného spôsobu platby Vám ho doručíme max. do 5 pracovných dní od potvrdenia objednávky. V prípade, že objednaný tovar nemáme na sklade my ani náš dodávateľ, oznámime Vám najbližší možný termín dodania alebo navrhneme vhodnú alternatívu.
2. Vyberte spôsob platby, dopravy a adresu doručenia
Po výbere tovaru do košíka zvoľte "Pokračovať do pokladne".
Pre správne doručenie tovaru je nutné z Vašej strany vyplniť kontaktný formulár s osobnými údajmi. Objednávať tovar môžete ako hosť alebo verný zákazník (nutná registrácia), ako fyzická alebo právnická osoba. Na Vašu emailovú adresu Vám budeme zasielať všetky informácie o stave Vašej objednávky, poprípade slúži na zasielanie newslettera, novinkách a prebiehajúcich akciách či vygenerovaní zabudnutého hesla. V objednávke je povinné zadanie telefónneho čísla, kontaktu na Vás, potrebného pre doručovanie kuriérskou spoločnosťou.
Pri spôsobe dopravy máte dve možnosti. Ponúkame Vám vyzdvihnutie priamo v kamennej predajni, pričom neplatíte za prepravu. V inom prípade doručujeme tovar kuriérom, pričom máte na výber z dvoch prepravných spoločností, a to spoločnosťou Geis a DHL. Formou poznámky pri objednávke, alebo dodatočným emailom si môžete vybrať doručovaciu spoločnosť. Ak tak nespravíte, bude Vám automaticky nami priradená najvýhodnejšia možnosť prepravy.
Cenník prepravy nájdete v položke Doprava a platby.
Podobným spôsobom vyberte spôsob platby. Pri výbere Platby prevodom na účet Vám bude zaslaný potvrdzujúci email s bankovými údajmi k platbe a číslom objednávky. Tovar bude rezervovaný max. 4 dni (2 dni na úhradu a 2 dni na prevod medzi bankami) a ihneď po doručení platby pristúpime k spracovaniu objednávky. Pri výbere Platby na dobierku Vám bude tovar expedovaný podľa dostupnosti tovaru a za tovar zaplatíte pri jeho preberaní kuriérovi.
3. Objednajte tovar
Pred záväzným objednaním tovaru sa prosím informujte o jeho dostupnosti a dobe dodania formou e-mailu (jkl.steel@slovanet.sk) alebo telefonicky (037/642 2070).
Po objednaní tovaru Vám príde na Vašu emailovú adresu email o registrovaní Vašej objednávky s názvom „Návrh objednávky“. Vaša objednávka je takto odoslaná a bude spracovaná do 24 hodín (v pracovných dňoch). S nasledujúcim emailom „Potvrdenie objednávky“ Vám potvrdíme dostupnosť tovaru a predpokladaný termín dodania. Pri platbe vopred prevodom na účet Vám spolu s potvrdením objednávky zašleme email "Čaká sa na platbu bankovým prevodom" so všetkými potrebnými údajmi na úhradu. Po prijatí platby na náš účet sa stav objednávky zmení s odoslaním emailu "Prijatá platba". Následne bude tovar expedovaný podľa Vášho výberu možnosti dopravy. Ak ste si vybrali možnosť vyzdvihnutia priamo v kamennej predajni obdržíte email s informáciou o vyzdvihnutí "Pripravené na vyzdvihnutie". Tovar objednaný v eshope s osobným odberom je potrebné vyzdvihnúť s vytlačenou objednávkou. Ak Vám bude tovar doručený kuriérskou spoločnosťou dostanete email "Tovar odoslaný" a následne Vás bude o ďalších detailoch informovať kuriérska spoločnosť. Pri výbere platby na dobierku zaplatíte za tovar buď priamo v kamennej predajni alebo pri doručení kuriérom. O vyzdvihnutí tovaru alebo odoslania tovaru budete rovnako informovaný emailom ako pri možnosti platby vopred na účet.
4. Nebojte sa opýtať
Pri akýchkoľvek otázkach ohľadom tovaru, platby, prepravy či iných nejasnostiach nás kontaktujte jednoducho na adrese shop@jkl-steel.sk alebo telefonicky na telefónnom čísle 037/642 2070.
Všetky objednávky sú považované za záväzné!